Tại Amikon, điều chúng tôi thực sự tập trung vào là giúp khách hàng giữ cho mọi thứ hoạt động—không có thời gian ngừng hoạt động không cần thiết, không phải chờ đợi các bộ phận khó tìm.
Rất nhiều lần, thách thức không phải là thiết bị mới, mà là thiết bị cũ. Một số mô-đun đã ngừng sản xuất, hoặc đơn giản là không dễ dàng tìm nguồn cung ứng nữa. Đó là lúc chúng tôi thường xuất hiện. Từ các bộ phận PLC đến các thành phần DCS phức tạp hơn, chúng tôi dành nhiều thời gian để theo dõi các mặt hàng này thông qua các kênh khác nhau trên toàn thế giới.
Chúng tôi không thích hệ thống ticket hay email qua lại chậm chạp. Thông thường, bạn sẽ làm việc trực tiếp với một người, từ lần kiểm tra đầu tiên cho đến khi giao hàng. Điều đó giúp mọi thứ dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Về mặt hậu cần, chúng tôi cố gắng giữ cho mọi thứ diễn ra suôn sẻ. Sau khi bộ phận được xác nhận, nó sẽ được sắp xếp để gửi đi khá nhanh chóng bằng các hãng vận chuyển quốc tế, vì vậy nó có thể từ kho của chúng tôi đến địa điểm của bạn mà không gặp phải sự chậm trễ thông thường mà bạn có thể gặp phải ở nơi khác.
Nói tóm lại—nếu một bộ phận khó tìm, đã ngừng sản xuất hoặc khẩn cấp, đó thường là lúc chúng tôi có thể giúp đỡ nhiều nhất.