In Amikon, ci concentriamo davvero sull'aiutare i clienti a mantenere le cose in funzione, senza tempi di inattività non necessari, senza attese per pezzi difficili da trovare.
Molto spesso, la sfida non è l'attrezzatura nuova, ma quella vecchia. Alcuni moduli sono già fuori produzione o semplicemente non facili da reperire. È qui che solitamente interveniamo. Dai pezzi PLC ai componenti DCS più complessi, dedichiamo molto tempo a rintracciare questi articoli attraverso diversi canali in tutto il mondo.
Non siamo grandi fan dei sistemi di ticket o delle lente email di andata e ritorno. Normalmente, avrai a che fare direttamente con una persona, dal primo controllo fino alla spedizione. Rende le cose più semplici e veloci.
Sul lato logistico, cerchiamo di mantenere le cose in movimento. Una volta confermato il pezzo, viene organizzata la spedizione abbastanza rapidamente utilizzando corrieri internazionali, in modo che possa arrivare dal nostro magazzino al tuo sito senza i soliti ritardi che potresti incontrare altrove.
In breve: se un pezzo è difficile da trovare, fuori produzione o urgente, è solitamente dove possiamo aiutare di più.